#Line 官方對於發生帳號疑似被盜用時的建議,標紅字的部份務必注意。
阿力獅建議各位,不論是哪一種網路服務帳號,對於要採用人工驗證 (例如真人客服) 的方式取回帳號所有權時,假如你對於原先帳號裡填的資料還算熟悉,在表單上能填多少就填多少,對於人工審閱會有很大的幫助。
反過來說,假如這個帳號對你很重要,就千萬不要填假資料,因為假資料反而記不住。
大多數的網路服務帳號,大多會要求使用者能盡量補齊他們所需要的其他使用者資料,假如需要填寫手機號碼及另外一個常用的電子郵件信箱,當這個服務是透過這兩項資料進行帳號幅員的主要手段時,我個人的立場是建議填寫。個資外洩可以提告,因為資料沒補齊而導致無法帳號復原,有時候的損失會更大。
不過假如你發現這個服務的帳號根本無法透過手機號碼及額外的電子郵件信箱提供帳號復原時,那要不要填寫這兩項資料,就看你個人的決定了。
基本上只要提供兩步驟驗證的網路服務帳號,手機號碼及額外的電子郵件信箱都建議填寫;尤其是手機號碼,大多是啟用兩步驟驗證的必填資料。
帳號無法登入,或疑似被盜時的正確因應│LINE 台灣官方部落格
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帳號無法登入,或疑似被盜時的正確因應。 July 31, 2015安心使用教學 「怎麼不能登入了…」「帳號好像被盜了… 」「朋友收到詐騙的訊息,是從我的帳號發出的…」不能登入的狀態,不等於帳號已經被盜。如果遇到這樣的情況,正確的步驟應為:1. 試著登入:使用綁定於原帳號的Email或Facebook,在「原裝置」點選「用戶登入」。如果還能登入,登入後請立即更換密碼,並確認是否已經設定好「換機密碼」。 如果登入發現無法更改登入密碼,請立即填寫問題反應表。2. 填寫「問題反應表」:如果已經無法登入,切勿急於註冊一個新的帳號,請立即填寫問題反應表,讓客服團隊能協助您確認帳號目前的狀態。_…